什么是医疗自助全流程系统？

“医疗自助全流程系统”是在门诊和住院患者中，通过诊疗卡的应用和自助设备的部署，实现诊疗卡发放、现金和银行卡充值、挂号、查询、报告打印等应用的自助操作，将服务进行延伸，为患者提供更为方便、快捷的服务，可进一步提高医疗质量和就诊效率，并有效避免医疗信息重复采集和资金安全等问题。

医疗自助全流程系统拓扑图

自助设备通过自助系统管理服务器与银联系统通讯，进行金融数据传输，完成银医转账等功能。

银联系统也是通过自助系统管理服务器与HIS服务器通讯，完成预约挂号、建卡、银医转账等功能。

部署自助系统管理服务器可以较好地保证系统接入的安全性，只需负责单点的安全管理。采用银联平台可同时与多家银行相连，从而将银医转账做到最简化。

医疗自助全流程系统中门诊将采用发卡充值机、挂号充值机、查询挂号充值机、和报告票据打印机；住院采用查询充值机。

发卡充值机提供身份证发卡、病历条码发卡、现金充值、银行卡充值四种功能。

1. 身份证发卡

患者可将第二代身份证放置在终端的身份证感应区，点“身份证办卡”，自助系统将读取患者信息发送给HIS。

自助终端得到建档成功信息后显示用户信息和卡片余额，吐出诊疗卡，打印充值凭条，完成建卡操作。

2. 病历条码发卡

考虑到医院曾为患者发放病历条码，并以此作为门诊患者唯一标识号，患可选择使用“病历条码建卡”，将诊疗卡与历史病历资料关联。该功能为过渡措施。

3. 现金充值

患者在自助设备选择“现金充值”进入现金充值界面，刷就诊卡后从HIS获取账户信息并显示。

4. 银行卡充值

患者在自助设备选择“银行卡充值”进入银行卡充值界面，刷就诊卡后从HIS获取账户信息并显示。患者依提示插入银行卡，输入银行卡密码、充值金额。

1. 挂号

2. 现金充值

3. 银行卡充值

4. 银行卡退款

1. 挂号

2. 银行卡充值

3. 费用查询

4. 价格查询

5. 专家介绍

6. 服务评价

1. 报告打印

2. 发票打印

3. 价格查询

4. 费用查询

5. 服务评价

6. 专家介绍

1. 现金充值--同发卡充值机，此处住院就诊卡采用IC卡。

2. 银行卡充值--同发卡充值机，此处住院就诊卡采用IC卡。

3. 住院清单查询--患者可在自助设备上刷住院诊疗卡，可查询本次住院费用清单。

4. 服务评价--同查询挂号充值机。